Informatie
We begrijpen dat de keuze voor een zorgvoorziening belangrijk is. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen om u te helpen een weloverwogen beslissing te nemen. Heeft u andere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Veelgestelde Vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze werking en diensten. Wij hopen dat deze informatie u helpt een goed beeld te vormen van OLV Ter Westroze.
Hoe zet ik mij op de wachtlijst?
U kunt zich op de wachtlijst plaatsen door contact op te nemen met onze sociale dienst, mevr Leen Descamps. Zij zal u informeren over de procedure en benodigde documenten. U kan haar telefonisch bereiken via 051 59 12 70 of per e-mail leen.descamps@terwestroze.be
Wat gebeurt er bij afwezigheid van een bewoner?
Bij afwezigheid van een bewoner, bijvoorbeeld door een ziekenhuisopname of een bezoek aan familie, wordt vanaf 24u afwezgheid een korting gegeven. Uiteraard blijft de kamer uitsluitend van de bewoner. Neem contact op met het onthaal voor specifieke vragen.
Welke maaltijden worden er geserveerd?
We bieden dagelijks gevarieerde en evenwichtige maaltijden, bereid met verse ingrediënten. Er wordt rekening gehouden met eventuele dieetwensen en allergieën. Een voorbeeldmenu is op aanvraag beschikbaar.
Hoe is de dagindeling?
De dagindeling is flexibel en afgestemd op de behoeften van de bewoners, met vaste momenten voor maaltijden en verzorging. Er is ruimte voor individuele activiteiten en groepsactiviteiten, georganiseerd door ons woonleefteam
Kan familie samenkomen voor een feestje?
Familie is van harte welkom om feestjes te organiseren voor hun dierbaren. We hebben faciliteiten beschikbaar voor kleine bijeenkomsten. Gelieve dit vooraf te bespreken met het onthaal om de mogelijkheden te bekijken.
Sowieso is elk zaterdag, zondag en feestdagen de cafetaria open van 14u tot 17u waar u terecht kan met uw familie voor een drankje en een versnapering.
Zijn er mogelijkheden voor bezoek?
Bezoek is altijd welkom. Er zijn geen vaste bezoekuren, maar we vragen wel om rekening te houden met de rust en verzorgingsmomenten van de bewoners.
Welke activiteiten worden er georganiseerd?
Ons woonleefteam organiseert dagelijks diverse activiteiten, zoals knutselen, muziektherapie, bewegingsoefeningen, spelletjes en uitstapjes. Er is voor ieder wat wils!
Hoe is de communicatie met de familie?
We hechten veel waarde aan een goede communicatie met de familie. Er zijn regelmatige contactmomenten met de verantwoordelijke zorgverlener en er is mogelijkheid tot een persoonlijk gesprek met de directie. Bij dringende zaken wordt de familie direct gecontacteerd.
Daarnaast ontvangt u op regelmatige basis een mail met nieuws. Iedere bewoner krijgt ook per trimester "de Grote Klokke", ons intern magazine.
Hartelijke Zorg, Open Antwoorden
Bij OLV Ter Westroze staat kwaliteitsvolle zorgverlening vanuit het hart centraal. We begrijpen dat u vragen heeft en beantwoorden deze graag open en eerlijk. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.